LINE・メルマガとクチコミッションの連携

一斉送信は既存のメルマガやLINE公式アカウントから お客様に合わせた個別のクーポン配信などはクチコミッションのSMS送信機能から

数件の口コミのみで口コミ総合評価が高くても、集客効果、検索結果上位表示(MEO枠表示)を目的とすると、それは無意味です。
ある程度の件数、口コミを集める必要があります。

口コミをたくさん集めるためには、アンケートをなるべくたくさんのお客様に回答していただく必要があります。

アンケートに回答すると魅力的なクーポンをお渡しする内容のメッセージを送信したり、店頭ポップで告知することが大事です。

クチコミッションには、顧客管理機能とSMS送機能がありますので、顧客リストに対しての一斉送信をすることができます。一斉送信機能を使って「アンケート参加への誘導」や「クーポンの配布が可能」です。

クチコミッションの顧客管理機能は優秀です。
登録顧客一人一人の口コミ履歴・アンケート回答内容・クーポン利用状況がわかります。
クーポン利用履歴から、来店頻度が落ちている「ちょっとご無沙汰なお客様」だけに「特別なクーポン」を狙い撃ち送信することもできます。
逆にアンケート回答常連客や評価の高いお客様を狙い撃ちして「特別なクーポン」や「スペシャルアンケート」を送信することもできます。

ただクチコミッションのSMS送信機能は月額5500円(税込)では100通までしか無料送信枠がありません。SMS送信の追加料金は■100通追加:1,500円(税別) ■525通追加:7,500円(税別) ■1,050通追加:15,000円(税別)となっています。

顧客登録数が少なかったり、狙い撃ち送信だけでの利用であれば追加料金は必要ないと思いますが、順調に顧客数は伸びていくはずですので、対策をした方が経費をおさえた運用ができます。

メルマガやLINE公式アカウントとの併用をおすすめします。

一斉送信にはメルマガやLINEの一斉送信を利用し、顧客管理機能を活用した個別の狙い撃ち送信にはクチコミッションのSMS送信機能を使用します。

※LINE公式アカウントでの送信コストは上昇傾向にあり、アカウント自体が凍結されるトラブルも多くあるので、メルマガとLINEの併用をオススメします。
※LINE公式アカウントの最大のデメリットは顧客リストのバックアップが取れないことです。
※店頭POPなどでメルマガ登録(QR登録・空メール登録など)に誘導し、メルマガ登録者への自動返信でLINEお友達登録を促す手法が一般的です。

繰り返しになりますが、手順としては、メルマガへの登録を店頭POPなどから誘導します。
クチコミッションでは、新規登録者用のアンケートとクーポンを設定しておきます。
メルマガ側では、新規登録者の自動返信メールに「クチコミッションで設定したアンケートURL」を「新規登録者&アンケート参加者限定の特別なクーポン」である旨を記載して誘導します。
この手順で一斉送信用のメルマガへの登録と個別送信用のクチコミッションの両方への顧客登録が完了します。
※ここでのクチコミッションの設定で、アンケート回答が好感触な方に対して「口コミ投稿」へ誘導する設定にすると、高評価口コミを獲得できる可能性が高まります。
※LINEへのお友達登録は、メルマガにて少し日数をあけての誘導をオススメします。この際にもクチコミッション側で「LINE登録へのお礼クーポンを発行」し、LINEの自動応答メッセージにクーポンURLを記載しておくと、LINE登録と同時にお礼のクーポン配布まで自動で完了します。

この手順を踏んでいただくと自然にメルマガ・クチコミッション・LINEに顧客登録が完了します。
クチコミッションの顧客管理機能にて口コミ履歴・アンケート結果・クーポン利用状況を確認し対象顧客を抽出、そのデータを基にメルマガで対象者を限定して配信することもできます。
こうすれば一斉配信及び狙い撃ち配信は配信コストの安いメルマガで、クチコミッションのSMS送信はほぼ利用しないか限定的な利用になるので送信コストを低額に抑えることができます。

安価で高機能なメルマガ配信システムをご紹介します。
MyAspというメルマガ配信システムです。
初期費用不要で月額は(ビギナープラン)3300円。ビギナープランでも、顧客登録数は1万人程度まで、ステップメール機能がありますので配信コストを抑え登録時の自動返信などメルマガ配信の自動化をするには十分です。
※スタンダードプラン(月額11000円)には・LINE連携機能・アフィリエイト機能・会員サイト機能も付属します。ビジネスの拡大に合わせてアップグレードしていけば良いと思います。
MyAspのプラン一覧はこちらになります

大事なことを忘れないでください。
集客のためにはまず先に高評価口コミ獲得機能・アンケート機能・クーポン発行機能が必要です。
クチコミッションのご契約がまだの方は以下をご確認ください。